في صيدلية علام ، نلتزم بتوفير منتجات طبية عالية الجودة تضمن راحة عملائنا ورضاهم. توفر سياسة الضمان لدينا الحماية اللازمة لجميع الأجهزة الطبية المباعة عبر موقعنا الإلكتروني.

مدة الضمان

جميع الأجهزة الطبية المباعة في صيدلية علام تأتي مع ضمان لمدة [12 شهرًا] من تاريخ الشراء، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في تفاصيل المنتج.

ما يغطيه الضمان

• عيوب التصنيع.

• الأعطال الفنية الناتجة عن الاستخدام العادي وفقًا لتعليمات التشغيل.

• صيانة مجانية أو استبدال المنتج في حالة وجود عيب خلال فترة الضمان.

ما لا يغطيه الضمان

• الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.

• الأضرار الناجمة عن التعديلات أو الإصلاحات التي أجريت خارج مراكز الخدمة المعتمدة.

• الأجزاء الاستهلاكية مثل البطاريات أو الأسلاك أو أي ملحقات أخرى قابلة للتلف.

كيفية طلب خدمة الضمان

• اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا إذا واجهت أي مشاكل مع الجهاز أثناء فترة الضمان.

• قم بتقديم رقم طلبك أو الفاتورة بالإضافة إلى وصف المشكلة.

• قد يُطلب منك إرسال الجهاز إلى مركز خدمة معتمد للفحص.

ملاحظات هامة

• العميل مسؤول عن تكاليف الشحن إذا تبين أن الجهاز خارج نطاق تغطية الضمان.

• قد تستغرق عملية الفحص أو الإصلاح ما بين [7–14] يوم عمل .

لأي استفسارات أو طلبات الضمان، يرجى الاتصال بنا عبر [رقم خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني] .